Developer Partner Program

Índice

→ 1. Cómo funciona el Programa
→ 2. Requisitos para postularse al programa
→ 3. Aplicaciones certificadas
↳ 3.1 Mantenimiento de medallas
↳ 3.2 Proceso de asignación de iniciativas
↳ 3.3 Cambios en la medalla asignada
↳ 3.3.1 Mejora de medalla
↳ 3.3.2 Cuarentena y Downgrade de medalla
↳ 3.4 Regionalización de medalla
→ 4. Beneficios del programa

1. Cómo funciona el Programa

El Developer Partner Program se basa en un sistema de niveles de certificación y medallas. A medida que las integraciones alcanzan ciertos hitos y cumplen requisitos específicos, pueden avanzar por diferentes niveles y desbloquear mayores beneficios.

2. Requisitos para postularse al programa

Para postularse a nuestro DPP, se deben cumplir los siguientes requisitos:

• Buenas prácticas: Asegúrese de cumplir los estándares de calidad de la plataforma documentación
• Solicitud: Formalizar la postulación en el siguiente formulario
• GMV: Tener vendedores de Mercado Libre usando su solución con facturación adecuada al mínimo de cada país:



País	GMV mensual (USD)
Brasil	2.500.000
Argentina	1.500.000
México	1.000.000
Chile	200.000
Uruguay	200.000
Colombia	200.000
Perú	100.000



Nota:
El GMV(e) es la facturación mensual en dólares de los usuarios activos (uso de la herramienta en los últimos 3 meses). Con esta métrica, es posible definir qué tipo de usuarios activos utilizan cada aplicación, teniendo en cuenta su facturación, transacciones, tamaño de cuenta, etc.


• Evaluación de Seguridad: Completar una Evaluación de Seguridad y aprobarla con 65% o más.
• Desarrollo de iniciativas: Desarrollar las iniciativas mínimas requeridas y asignadas por un Integration Expert que acompañará su proceso de certificación y lo guiará en la construcción de una integración complementaria y competitiva dentro del ecosistema de socios.



La velocidad de entrega de estas iniciativas debe ajustarse a los plazos establecidos para la medalla SILVER. Existen desarrollos mínimos requeridos de acuerdo con la categoría a la que el socio aspira certificarse. Estos no son estáticos y pueden variar conforme nuestra plataforma evolucione.





Nota:
Queda a criterio de Mercado Libre el análisis de los requisitos y de las funcionalidades de la aplicación durante el proceso de certificación trimestral.



3. Aplicaciones certificadas

3.1 Mantenimiento de medallas

Una vez alcanzado el nivel mínimo de certificación SILVER, el requisito principal que garantiza el mantenimiento de la medalla o incluso, la mejora/descenso a diferentes niveles, es la velocidad de implementación de las iniciativas de desarrollo.

Este requisito garantiza que su aplicación esté actualizada y con un nivel de calidad alineado a los estándares de Mercado Libre.


Existen 3 tipos de iniciativas:

1. Cambios obligatorios: son exigidos cuando ocurren modificaciones o descontinuamos recursos que tienen un impacto directo en las operaciones de los vendedores. Se comunican a través de la sección de novedades del sitio Developers y el plazo de adaptación del desarrollo es de 15 días.

2. Nuevas iniciativas: son aquellas iniciativas trimestrales que asignamos a los socios basadas en el impacto que tienen en los vendedores que utilizan sus aplicaciones. Los plazos de entrega se determinan por la prioridad definida por Mercado Libre y por el nivel de medalla de su aplicación.

Prioridad de Desarrollo	Detalle	Silver	Gold	Platinum
Urgente	Problemas de rendimiento, seguridad y/o regulatorios.	8 horas y post mortem dentro de 48 horas	8 horas y post mortem dentro de 48 horas	8 horas y post mortem dentro de 48 horas
Alta (P0)	Procesos que tienen o presentan cambios que deben desarrollarse en un período corto ya que impactan en el proceso de venta de los vendedores	60	50	40
Media (P1)	Funcionalidades que progresivamente deben incorporarse al flujo, pero que cuentan con tiempo para ser desarrolladas	75	65	55
Baja (P2)	Iniciativas complementarias a las funcionalidades existentes	80	75	70



Nota:
Los plazos indicados arriba son en días corridos.


3. Deuda técnica: Durante el trimestre y a criterio de Mercado Libre, podrán asignarse a los partners iniciativas que involucren:


• Mejoras en la calidad y en el uso de los recursos de la aplicación.
• Carry overs: iniciativas que anteriormente no habían sido priorizadas.

Los plazos de entrega de este tipo de desarrollo se determinarán según el impacto y la medalla.



3.2 Proceso de asignación de iniciativas

Se asignarán hasta 4 iniciativas por trimestre (Q) a través de la plataforma JIRA.

• 2 de prioridad alta
• 2 de prioridad media

*Sin incluir cambios obligatorios ni deuda técnica.




3.3 Cambios en la medalla asignada

3.3.1 Mejora de medalla

Si desea alcanzar el siguiente nivel de medalla de certificación, el socio deberá cumplir los plazos de entrega de la medalla a la que aspira durante dos trimestres consecutivos. Ej: si su aplicación es SILVER y quiere alcanzar el nivel GOLD o PLATINUM, debe entregar con la velocidad GOLD o PLATINUM las iniciativas de desarrollo que le sean asignadas durante 6 meses.

La mejora de medalla se actualizará en el Centro de Partners el mes siguiente al cierre del segundo trimestre de entregas y en todos los países en los que esté certificada.




3.3.2 Cuarentena y Downgrade de medalla

Si los plazos de desarrollo previstos para las iniciativas no se cumplen, el socio entrará en Cuarentena “amarilla”. Esto significa que:

• Su aplicación dejará de ser visible en el Centro de Partners de todos los países en los que esté certificada.
• Mantendremos el acceso al sistema de tickets de soporte con el mismo SLA para acompañar al socio en la finalización del desarrollo y la validación.
• Se inicia el plazo de 40 días corridos. Si dentro de ese período recibimos y validamos la entrega atrasada, la cuarentena finalizará y la app volverá al Centro de Partners con su medalla anterior.

Si transcurren los primeros 40 días y no recibimos ni validamos la entrega del desarrollo, el socio entrará en Cuarentena “roja”. En estos nuevos 40 días concedidos:

• Si entrega dentro del plazo, la aplicación volverá al Centro de Partners con una medalla inferior a la anterior. Ej: era Platinum, vuelve Gold. Si la aplicación era Silver, pierde la certificación.
• Si no entrega en la fecha estipulada, procederemos a la retirada de la certificación de Mercado Libre.



3.4 Regionalización de medalla

Todas las aplicaciones certificadas pueden solicitar la regionalización a través del formulario de candidaturas. En ese formulario, el socio deberá declarar que cumple con los desarrollos específicos de los países donde aspira expandir su operación.

Ej: Particularidades en los flujos de facturación locales de los distintos países, traducir la herramienta al portugués o al español, etc.

Una vez que se postule, impactará en el Centro de Partners con el mismo nivel de medalla que tenía en su país de origen.

Nota:
Desde el equipo de Plataforma Abierta, velamos por el buen uso de nuestra plataforma abierta y por el mantenimiento del ecosistema de socios mediante la mejora continua de nuestro Programa de Partners. Continuaremos revisando beneficios y requisitos de calidad con el fin de seguir ayudándoles a escalar sus herramientas y ofrecer la mejor experiencia a nuestros vendedores de Mercado Libre.



4. Beneficios del programa

Formar parte del programa te concederá diferentes beneficios, ¡conoce cuáles son!

Beneficios

	Partner Silver	Partner Gold	Partner Platinum
Medalla de certificación
Función de IX focal para iniciativas estratégicas *Definido por Meli
Exposición en nuestro Centro de Partners	Baja	Media	Alta
Soporte integradores SLA respuestas (horario comercial Brasil)	2 días	1 día	3 horas
Acceso a la comunidad Slack
Transaccionalidad: Contratación directa
Regionalización
Participación en eventos exclusivos partners (Q&A con líderes, summits, MeliXP, etc)
Participación en iniciativas estratégicas (definidas por Meli)
Distinción en la sección de destacados en el Centro de Partners (rotación mensual)